Помощ за клиенти
Нашият екип по въпросите на щастието е винаги готов да ви помогне.
Отговори на често срещани запитвания за покупка
Поръчки и доставка
Времето за доставка е между 3 и 10 работни дни в зависимост от страната на получаване.
Ще получите имейл от нас с номера за проследяване и след това можете да проследите поръчката си от нашата Страница за проследяване.
Изпращаме само до страните, които могат да бъдат избрани на страницата за плащане.
Опаковката ще бъде избрана според вашата поръчка, но може да бъде повече от една.
За всяка поръчка под 100 евро цената на доставката ще бъде 7,99 евро, а за всички поръчки над 100 евро тя ще бъде безплатна.
Ако трябва да замените даден елемент
Връщане и замяна
Връщането е възможно в рамките на 14 дни след получаването на продуктите, като клиентите трябва да заплатят транспортните такси.
В този случай ни уведомете в рамките на 14 дни и ние ще намерим решение.
В този случай ни уведомете в рамките на 14 дни и ние ще намерим решение, като е задължително да уведомите незабавно транспортната агенция.
Можете да ни пишете директно на нашия страница за контакт или ни изпратете имейл на info@phiten.biz но също така можете да ни се обадите на телефон +49 7621 951 1910 в работно време.
Моля, опитайте се да проверите винаги, преди да въведете адреса, защото след изпращането ще бъде трудно да промените нещо.
Да, тя може да бъде променена или отменена само ако стоките не са били изпратени.
Не, защото някои артикули може да не се произвеждат повече, за да сте сигурни, можете да ни се обадите или да ни пишете на нашата страница за контакти.