Hjælp til kunder
Vores team for lykke er altid klar til at hjælpe dig.
Svar på almindelige spørgsmål om køb
Bestillinger og forsendelse
Forsendelsestiden vil være mellem 3 - 10 arbejdsdage afhængigt af modtagerlandet.
Du vil modtage en e-mail fra os med dit sporingsnummer, og du kan derefter spore din ordre fra vores Sporingsside.
Vi sender kun til de lande, der kan vælges på checkout-siden.
Emballagen vil blive valgt i henhold til din ordre, men det kan være mere end én.
For alle ordrer under 100€ vil forsendelsesomkostningerne være 7,99€ og for alle ordrer over 100€ vil det være gratis.
Hvis du har brug for at bytte en vare
Returnering og ombytning
Returnering er mulig inden for 14 dage efter modtagelse af produkterne, kunderne skal betale transportomkostningerne.
I dette tilfælde skal du give os besked inden for 14 dage, så finder vi en løsning.
I dette tilfælde skal du give os besked inden for 14 dage, så finder vi en løsning, det er obligatorisk at underrette transportfirmaet straks.
Du kan skrive direkte til os på vores kontaktside eller send os en e-mail på info@phiten.biz men det er også muligt at ringe til os på +49 7621 951 1910 i kontortid.
Prøv altid at tjekke, før du indtaster adressen, for efter forsendelsen er det svært at ændre noget.
Ja, det kan kun ændres eller annulleres, hvis varerne ikke er blevet afsendt.
Nej, for nogle varer produceres måske ikke længere, men for at være sikker kan du ringe til os eller skrive til os på vores kontaktside.