Hilfe für Kunden
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Häufig gestellte Fragen zum Kauf beantwortet
Bestellungen und Versand
Die Versanddauer beträgt je nach Empfangsland zwischen 3 und 10 Werktagen.
Sie erhalten von uns eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und können dann Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen. Verfolgungsseite.
Wir versenden nur in die Länder, die auf der Bestellseite auswählbar sind.
Die Verpackung wird entsprechend Ihrer Bestellung ausgewählt, es können aber auch mehrere sein.
Für jede Bestellung unter 100€ betragen die Versandkosten 7,99€ und für alle Bestellungen über 100€ ist der Versand kostenlos.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen
Rückgabe und Umtausch
Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, wobei der Kunde die Transportkosten zu tragen hat.
Informieren Sie uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine Lösung finden.
Informieren Sie uns in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine Lösung finden; es ist zwingend erforderlich, das Transportunternehmen unverzüglich zu benachrichtigen.
Sie können uns direkt auf unserer Website schreiben Kontaktseite oder senden Sie uns eine E-Mail an info@phiten.biz Sie können uns aber auch während der Bürozeiten unter +49 7621 951 1910 anrufen.
Bitte versuchen Sie, die Adresse immer zu überprüfen, bevor Sie sie eingeben, denn nach dem Versand wird es schwierig sein, etwas zu ändern.
Ja, sie kann nur geändert oder storniert werden, wenn die Ware noch nicht versandt wurde.
Nein, denn einige Artikel werden möglicherweise nicht mehr hergestellt. Um sicher zu gehen, können Sie uns anrufen oder uns auf unserer Kontaktseite schreiben.