Klantenservice
Ons geluksteam staat altijd klaar om te helpen.
Veelgestelde vragen over aankopen beantwoord
Bestellingen en verzending
De levertijd bedraagt 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van het land van ontvangst.
U ontvangt een e-mail van ons met uw volgnummer en vervolgens kunt u uw bestelling volgen via onze Volgpagina.
Wij verzenden alleen naar de landen die u kunt kiezen op de afrekenpagina.
De verpakking wordt gekozen op basis van uw bestelling, maar het kunnen er meerdere zijn.
Voor elke bestelling onder de 100€ zijn de verzendkosten 7.99€ en voor alle bestellingen boven de 100€ zijn ze gratis.
Als u een item moet ruilen
Retourneren en ruilen
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, de klanten moeten de transportkosten betalen.
Laat het ons in dat geval binnen 14 dagen weten en wij zoeken een oplossing.
Laat het ons in dat geval binnen 14 dagen weten en wij zoeken een oplossing, het is verplicht om het transportbureau onmiddellijk op de hoogte te brengen.
U kunt ons rechtstreeks schrijven op onze contactpagina of stuur ons een e-mail op info@phiten.biz maar het is ook mogelijk om ons te bellen +49 7621 951 1910 tijdens kantooruren.
Probeer dit altijd te controleren voordat u het adres invoert, want na verzending is het moeilijk om nog iets te veranderen.
Ja, het kan alleen worden gewijzigd of geannuleerd als de goederen nog niet zijn verzonden.
Nee, want sommige artikelen worden misschien niet meer geproduceerd, om zeker te zijn kunt u ons bellen of schrijven op onze contactpagina.